ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Μόλις γίνει αποδεκτό ένα αίτημα διαδρομής στην εφαρμογή, τα στοιχεία του οδηγού και του οχήματος εμφανίζονται κάτω από τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης.
Εάν το όχημα ή ο οδηγός που φτάνει στο σημείο παραλαβής σου δεν ταιριάζει με τα στοιχεία που εμφανίζονται στην εφαρμογή, μην επιβιβαστείς στο όχημα και επικοινώνησε μαζί μας αμέσως.
Το Υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών ορίζει την τιμή για τα κόμιστρα των ταξί και το ταξίμετρο του οχήματος υπολογίζει την τελική τιμή του ταξιδιού. Η τιμή στην εφαρμογή είναι μια κατά προσέγγιση τιμή για να δώσει μια γενική ιδέα του τελικού κόστους, το οποίο μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πραγματικό τελικό προορισμό, τη διάρκεια, τον καιρό, την κίνηση, τα κλεισίματα δρόμων ή τις πρόσθετες χρεώσεις (αεροδρομίο, αποσκευές, διόδια κ.λπ.). Ειδικά επισημαίνεται ότι το εκτιμώμενο κόστος είναι υπολογισμένο με μονή ταρίφα, και δεν υπολογίζει τη διπλή ταρίφα για τις εκτός ζώνης διαδρομές. Το τελικό κόστος της διαδρομής σας καταχωρείται πάντα από τον οδηγό και υποχρεούται να σας παραδώσει ισόποση φορολογική απόδειξη βάσει του ταξίμετρου του οχήματος.
Αυτό αποτελεί μέρος του ευρωπαϊκού κανονισμού PSD2, ο οποίος αποσκοπεί στο να καταστήσει τις ηλεκτρονικές πληρωμές πιο ασφαλείς. Οι τράπεζες θα πρέπει να επαληθεύουν την ταυτότητα των πελατών τους όταν οι τραπεζικές τους κάρτες χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση μιας ηλεκτρονικής πληρωμής.
Η απόδειξη εκδίδεται και σας δίνεται αποκλειστικά από τον οδηγό του οχήματος που εξυπηρετεί τη διαδρομή σας. Σε περίπτωση που δεν έλαβες τη νόμιμη χάρτινη απόδειξη κατά την πληρωμή της διαδρομής σου, ο εκάστοτε οδηγός υποχρεούται από τον νόμο να μην την αποθηκεύσει, επομένως δεν υπάρχει δυνατότητα να ανακτηθεί.
Στείλτε άμεσα το μήνυμά σας στο chat της εφαρμογής, και θα σας αποστείλουμε το τηλέφωνο του οδηγού για να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί του.
Αν ακυρώσετε την διαδρομή μετά από την αποδοχή της, από έναν οδηγό Scoot Driver, τότε θα χρεωθείτε με 6€ (με την ελάχιστη 4€ + 2€ κόστος προμίσθωσης), ανεξαρτήτως το ποσού του εκτιμώμενου κόστους.
Σε αυτήν την περίπτωση δε θα χρεωθείτε κάτι εσείς , θα σας καλέσει ο οδηγός στο τηλεφωνικό αριθμό που έχετε δηλώσει στην εφαρμογή μας για να σας εξηγήσει τους λόγους ανωτέρας βίας που ακυρώνει την διαδρομή , προκειμένου να την ακυρώσετε εσείς και να στείλετε μια νέα διαδρομή.
Διότι στην προηγούμενη διαδρομή που έχετε δηλώσει πληρωμή με κάρτα , κατά την ολοκλήρωση της, ο οδηγός καταχώρησε το τελικό ποσό της διαδρομής και δεν είχε επαρκές υπόλοιπο η κάρτα σας, δηλαδή έχει εισπραχθεί το εκτιμώμενο κόστος αλλά δεν εισπράχθηκε η διαφορά από το τελικό ποσό της διαδρομής.
Είτε χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή είτε καλέσετε ταξί τηλεφωνικά υπάρχει η δυνατότητα αν το επιθυμείτε να λάβετε ένα μήνυμα στο κινητό σας με έναν σύνδεμο ο οποίος θα σας δείξει στο χάρτη που ακριβώς βρίσκεται το όχημα.
